蘇州EAP中的主要部分是向有問題的員工及其家庭成員免費提供專業的心理咨詢服務。由專業的蘇州啟明心理咨詢學家提供的這種心理咨詢服務能夠把員工的各種心理和行為問題在它們對生活和工作產生嚴重影響之前得到有效地解決。

心理咨詢是通過在一定的心理氣氛下建立起來的人際關系，由咨詢員運用心理學的知識和技術，幫助咨詢對象發生某些改變、作出選擇、解決自己的問題，從而來維護和增進他們的身心健康，促進個性發展和潛能開發的過程。