2017中國EAP行業峰會日前在浙江杭州舉行。EAP(Employee Assistance Program),即員工幫助計劃。本屆峰會由中國科學院心理研究所、中國心理學會、國際EAP協會中國分會聯合主辦,以“健康戰略、整合共創”為主題。來自政府機關、國企、民企、外企的代表,高?;蚩蒲性核膶<掖?,以及EAP從業機構的代表,總計500余人齊聚一堂,通過開幕儀式、主題報告、專題論壇、經典實踐、總結展望等環節,共議EAP專業化發展、共商EAP職業化進程、共創EAP市場化模式,共譜EAP產業化愿景。
中科院心理所研究員張建新代表主辦方致開幕詞。張建新提到,心理健康服務迎來了最好的發展時期,全國上下高度重視心理健康、全力推動心理健康、共同維護心理健康,這是一個非常良好的勢頭。EAP行業需要把握好時機,健康發展。
中國心理學會CEO、執行副秘書長梅建強調,EAP從業者需要了解國情、民情,關注社會發展大趨勢,明確行業發展大方向;EAP同行既要國際格局,還要保持中國特色,創造中國自信、文化自信,不斷創造,不斷迭代,持續創新,讓EAP行業推陳出新,并不斷拓展EAP服務新領域、新思路。還要特別注重職業倫理,維護行業品牌。
國際EAP協會執行總裁Gregory P.Delapp委托Jan Price宣讀賀詞,Gregory P.Delapp提到:EAP從業者應該具備這樣一種動力,即尋求更新的方法幫助人們更好的理解、準備、響應、識別和解決工作場所人的問題。作為EAP專業人員,要發展這樣的技能,即為機構和員工提供幫助,讓他們更好的應對不同議題并創造解決方案。
中央財經大學教授趙然作了題為《御風而行:中國EAP發展之路》的主題報告。趙然指出,從全球EAP發展的角度看,EAP正經歷著巨大的變革。一是所服務的組織和人群正在經歷著人類社會有史以來最大和最快的變革。二是中國EAP有自己獨有的文化特色和族群特點,EAP一定要尊重客戶所建構的企業文化,重視客戶的發展目標,發掘企業所擁有的資源、優勢。其三創新模式的EAP服務、跨界整合的EAP服務、心身結合的EAP服務、服務組織變革需求的EAP服務等紛至沓來。
《關于心理健康服務的指導意見》參與起草者、中國殘聯青聯副主席、中央國家機關職工心理健康咨詢中心副主任閆洪豐受邀作大會報告,在主題為《國家心理健康服務的政策解讀及未來展望》報告中,在系統學習文件的基礎上,閆洪豐強調,隨著國家22部委《關于加強心理健康服務的指導意見》的聯合簽發,標志著我國心理服務全面、規范發展階段的來臨。我們EAP同行需要深入反思和探索,在當前形勢下,如何將好事辦好,如何使心理健康服務惠及百姓、惠及企事業單位等組織,從心理層面關心、關懷職工,給思想政治工作插上翅膀,真正做到適應時代的發展,適應社會的需求,適應黨和國家的利益,適應人民群眾的利益。在此基礎上促進EAP行業的職業化、商業化、產業化發展。
中國人民大學勞動人事學院院長楊偉國,作了《正在被顛覆的組織人力資源管理》的主題報告,報告中他分享,主流的組織形式正在被顛覆,高層管理者根據正在變化的組織需求,不斷嘗試和變化組織模式。人力資源管理也在轉向市場化的各種形態,比如人力資源外包、人力資源公司等等。人工智能、外部人力資源、網絡化與大數據對招聘甄選的影響、培訓開發工具的更新換代、甚至移動工作平臺的出現,這些新的趨勢與發展都在顛覆傳統的人力資源管理。面向未來的建議是:個人一專多能;組織鏈接數字平臺;個性化的人力資源管理與超組織的人力資源管理相結合。
北京陽光易德科技股份有限公司執行總裁、大數據技術研究院執行院長顏研作了主題報告《新形勢,心健康,新探索》。顏研首先從大數據分析,人工智能、云計算發揮巨大能量對EAP的影響談起。陽光易德的思考和探索重點放在了數據牽引,一方面以數據做計劃,另一方面以數據為指導匯報工作?;菁叭珕T很關鍵,如何想方設法惠及到企業全員,甚至是海外員工,需要利用高科技以及線上工具才能更加有效地做到。EAP需要整合到主體業務中,EAP的服務一定是不是在孤島上,必須和企業主體業務相結合。設備輔助比較顯性化,可以結合客戶之家等相關的現成場所將設備引入。重在預防,讓員工壓力過大的狀態調試成健康的狀態,很開心快樂的工作,真的出現問題及時干預,在平時就要樹立一套非常完備的機制。
本屆峰會特設“中國EAP行業峰會頒獎儀式”,由2017中國EAP行業峰會評獎委員會主席趙然主持,歷時2個月,采用德爾菲法提名40項提名獎,繼而采用差額選舉,最終張建新研究員、楊玉芳研究員、朱曉平博士等11位獲得個人獎,成功之道(北京)教育科技股份有限公司、北京易普斯、上海中智關愛通、北京盛心陽光等13家機構獲得機構獎。